電腦維修行業(yè)定位
板卡級維修
板卡級維修,其維修對象是電腦中某一設備或某一部件,如主板、電源、顯示器等,而且還包括電腦軟件的設置。在這一級別,其維修方法主要是通過簡單的操作(如替換、調(diào)試等等),來定位故障部件或設備,并予以排除。
例如:有一臺電腦開機后無任何顯示。作為一級維修,需要判斷出此現(xiàn)象是由于顯示器的原因引起的,還是顯示卡的原因引起的,甚或是主板的原因引起的,只要判斷出引起故障的部件,并更換掉有故障的部件,即完成維修任務。
通常幾周的時間就可以學成板卡級的維修了,板卡級維修工作是處于整個電腦行業(yè)里面最底層,技術水平最低的專業(yè)。
芯片級級維修
芯片級維修,是一種對元、器件的維修。它是通過一些必要的手段(如測試儀器)來定位部件或設備中的有故障的元件、器件,從而達到排除故障的目的。
例如:在上一例中,如果是芯片級維修,就不僅要判斷出是哪個部件,還要判斷出是該部件上的哪一個器件或元件出現(xiàn)故障,并修復有故障的元器件,才算完成維修任務。
芯片級維修需要一兩個月的時間方能學成,芯片級維修已經(jīng)是個人電腦維修技術的最高水平了,不管是維修臺式機也好,還是維修筆記本也好,論技術含量來說,其實不比電視機、空調(diào)、電冰箱等各種家電維修的技術水平高多少。
我國目前的電腦維修市場一般分為兩種類型 :
廠商售后服務部門或授權專業(yè)維修中心
廠商售后服務部門是廠家或全國代理商自己開辦的維修售后服務部,專門為自己的產(chǎn)品提供維修,不是自己的產(chǎn)品不接,這通常都是大廠和很大的全國代理開設的。特點是維修人員比較精通本職,比較像電子工廠的那種流水線作業(yè)工人,有不同的工種,比如有專門維修電腦顯示器的,有專門維修主板的,通常不是學識淵博的全能人才。維修工廠內(nèi)部產(chǎn)品資料、備件都很齊備,保修期內(nèi)產(chǎn)品占了工作量的大部分,維修人員大部分以工資為主,或者有計件提成,就是在規(guī)定時間內(nèi)維修了多少件,根據(jù)完成工件質(zhì)量給結算提成,這樣工人的積極性就高一些?傮w來講,學電腦維修入職此類企業(yè)的待遇和發(fā)展跟類似富士康之類的電子廠流水線工人沒有什么不同。
授權專業(yè)維修中心是大型的專門維修企業(yè),這一類通常同時是某個或者某些廠家簽約的特約維修中心,這些廠家自己不建對外售后服務部門,委托給專業(yè)企業(yè)來做,比如IBM筆記本的維修通道藍色快車。這類維修企業(yè)有很多特點跟第一類相似,比較正規(guī),除了做廠家維修點外,同時也接其他產(chǎn)品,技術比較可靠,產(chǎn)品資料、備件都齊全,只要花錢修就比較貴。入職此類公司跟廠商售后服務部門一樣,大部分也是類似電子廠流水線工人,不過此類公司一般也有硬件方面的專家,因為此類公司從上而下都不做產(chǎn)品,也不做服務,純粹的技術行業(yè),授權專業(yè)維修中心的人員根據(jù)技術高低不同分為高級技師、技師、和普通修理工,待遇高低完全取決于技術的高低,員工有一定的升級和發(fā)展的空間。
廠商售后服務部門和授權專業(yè)維修中心的問題一是一般都在很偏遠的工業(yè)區(qū),客戶可以通過購買的經(jīng)銷渠道去返修,但時間會比較長;二是超過保修期和不在保修范圍內(nèi)比如燒損、硬損的產(chǎn)品維修費比較貴。這是因為,有很多廠家對外的維修中心并不真正維修,只能叫備件更換中心,主要的任務就是把有問題的配件換下來返回到真正板卡生產(chǎn)廠家去維修,他自身并沒有維修設備,也沒有芯片級的維修工程師,所以保修還好,只要花錢修就會很貴,一個爆漿電容也敢收幾千給換個主板。其實超過保修期的電腦損壞之后也很少有人會選擇返廠維修了,一是因為換件太貴,二是因為電腦更新?lián)Q代如此迅速,電子產(chǎn)品的價格也越來越低,現(xiàn)在四核8G的電腦也才四千塊錢,電腦用戶完全可以選擇淘汰舊產(chǎn)品,或者以舊換新,要求電腦維修服務的顧客越來越少了,不管是廠商售后服務部門還是授權專業(yè)維修中心目前都在精簡裁員,雖然此類職業(yè)短時間內(nèi)不會消失,不過前景是越來越差了。
個人維修商戶
學電腦維修的同學們肯定都是為了自立門戶,開店做生意的,沒有說是學成之后愿意給人家打工的。個人維修商戶就是散布在電腦城內(nèi)各個地方數(shù)量眾多良莠不齊精華與糟粕并存的私人維修企業(yè)。這類企業(yè)通常都是在廠家或者特約維修做的時間長技術高的資深維修工程師,為了多掙錢,自立門戶出來創(chuàng)辦的,因此公平的說雖然大型維修店都很專業(yè),但技術最精湛水平最高的維修師傅往往在私人維修點。同時,私人維修點主要靠修水貨和過保、保外產(chǎn)品,它們的運營成本最低,操作方式最靈活(除非是黑心維修店,否則絕對不會為了一個電容換主板),維修價格最便宜,有的時候要比廠商售后服務部門和授權專業(yè)維修中心低很多。
但是,因為私人維修點都是為了掙錢,而且掙的都是專業(yè)基礎差的最終用戶的錢(相對而言, 授權專業(yè)維修中心主要利潤來自簽約廠家,而廠家是非常懂行的;至于廠商售后服務部門,則幾乎沒有利潤需求),所以各種不正規(guī)和丑惡現(xiàn)象也都會看到:亂收費,蒙騙消費者,比如清理一次機箱灰塵要50塊錢,老舊的主機CPU風扇磨損之后機箱噪音會很大,換一個CPU扇片不到5塊錢,黑心商家會說是主板電路燒壞需要更換主板……等等。很多服務還打著廠家標準價格的旗號,其實此類個人商戶跟電腦品牌廠家可是沒有半點關系的。當然,這并不是說廠商售后服務部門和授權專業(yè)維修中心就沒這方面的問題,只是出現(xiàn)機會少。
如果將來想走這一條路線的同學,不僅要有身為技術人員的技能素質(zhì),還需要商人的頭腦,將來要面臨自負盈虧。而且隨著現(xiàn)在計算機知識的普及,以及八零后九零后年輕人已經(jīng)成為了電腦市場消費的主體,電腦維修的需求是越來越少了。一般的電腦小故障基本自己就能夠解決,自己不能解決的問題他們也很清楚需要多少錢就可以解決各種電腦故障,現(xiàn)在電腦顧客的錢是越來越難賺了。再加上電腦品牌廠家質(zhì)保和延保服務越來越好,而私人維修商戶在人民印象中都是奸商形象,從來沒有給人們留下什么好的形象和口碑,所以需要來個人維修商戶服務的客戶一年比一年少了。
綜上所述,老師已經(jīng)把電腦維修專業(yè)的方方面面都予以論述了。老師認為,不論是板卡級維修還是芯片級維修;臺式機維修還是筆記本維修;在品牌維修廠家就職還是自立門戶開個維修店面,都沒有很好的前景和發(fā)展。根本原因就是電腦維修的技術含量太低了,少則幾周多則兩個月就可以學成,同學們想想,如果兩個月的時間學成的一門技術就可以叱咤風云的話,那么人人都是大工程師了。而且在文中圖片上面也可以看出,電腦維修工作者的工作環(huán)境也相當不好,不是在偏遠的工廠流水線上,就是在嘈雜的科技市場,跟電腦其他行業(yè)從業(yè)人員的白領生活形成了鮮明的落差對比。所以建議有志青年們不要把電腦維修專業(yè)當作自己目標和追求,應該選擇技術水平更加高端的專業(yè)作為自己的終身職業(yè)。
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